Điều Khoản & Điều Kiện f368

01 Định Nghĩa Và Phạm Vi Áp Dụng

Tài liệu này ("Điều Khoản & Điều Kiện") là thỏa thuận pháp lý ràng buộc giữa bạn ("Người dùng", "Thành viên", "Bạn") và f368 ("Chúng tôi", "Nền tảng", "f368"). Bằng cách truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của f368 tại địa chỉ https://f368.app, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản và điều kiện được nêu trong tài liệu này.

Các điều khoản này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ f368 cung cấp, bao gồm nhưng không giới hạn ở: casino trực tuyến, đá gà, nổ hũ, cá cược thể thao, các trò chơi giải trí và mọi tính năng khác trên nền tảng f368.

1.1 Định Nghĩa Các Thuật Ngữ

• "Tài khoản" – tài khoản cá nhân do Người dùng tạo lập trên nền tảng f368 để sử dụng dịch vụ.
• "Số dư tài khoản" – tổng số tiền (tính bằng VNĐ) hiện có trong tài khoản f368 của Người dùng, bao gồm tiền thật và tiền thưởng.
• "Giao dịch" – mọi hoạt động nạp tiền, rút tiền, đặt cược và thanh toán thưởng phát sinh trên tài khoản f368.
• "Khuyến mãi" – các chương trình thưởng, hoàn tiền, quà tặng do f368 cung cấp cho Thành viên theo từng thời kỳ.
• "Dịch vụ" – toàn bộ sản phẩm, tính năng và nội dung được cung cấp thông qua nền tảng f368.

02 Điều Kiện Đăng Ký Tài Khoản

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ f368, bạn phải đáp ứng đầy đủ tất cả các điều kiện sau đây tại thời điểm đăng ký và trong suốt thời gian sử dụng dịch vụ:

• Bạn phải đủ 18 tuổi trở lên theo quy định pháp luật Việt Nam. f368 có quyền yêu cầu bạn cung cấp giấy tờ tùy thân hợp lệ để xác minh độ tuổi bất kỳ lúc nào.
• Bạn phải là cá nhân thực tế (không phải tổ chức, pháp nhân hay robot tự động) và hành động vì lợi ích cá nhân của chính mình.
• Bạn không bị cấm hoặc hạn chế tham gia hoạt động cá cược trực tuyến theo bất kỳ quy định pháp lý nào có hiệu lực đối với bạn.
• Thông tin cá nhân bạn cung cấp khi đăng ký phải trung thực, chính xác và đầy đủ. Mọi thông tin sai lệch có thể dẫn đến đình chỉ hoặc đóng tài khoản vĩnh viễn.
• Bạn chưa có tài khoản f368 nào trước đó, hoặc tài khoản trước của bạn chưa bị đình chỉ hay đóng vì lý do vi phạm điều khoản.

03 Quản Lý Tài Khoản Người Dùng

Sau khi đăng ký thành công, bạn là người duy nhất chịu trách nhiệm về mọi hoạt động diễn ra trên tài khoản f368 của mình. Trách nhiệm này bao gồm tất cả các giao dịch, đặt cược và tương tác với dịch vụ f368, bất kể chúng được thực hiện bởi bạn hay bởi bất kỳ người nào khác có quyền truy cập vào tài khoản của bạn.

3.1 Bảo Mật Tài Khoản

• Bạn có trách nhiệm duy trì tính bảo mật của tên đăng nhập, mật khẩu và mã xác thực hai lớp (nếu có).
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập cho bất kỳ ai, kể cả nhân viên f368. f368 sẽ không bao giờ yêu cầu bạn cung cấp mật khẩu qua bất kỳ kênh nào.
• Thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ f368 nếu bạn nghi ngờ tài khoản đã bị truy cập trái phép.
• f368 không chịu trách nhiệm với bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ việc bạn để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.

3.2 Xác Minh Danh Tính (KYC)

f368 có quyền yêu cầu Người dùng thực hiện quy trình xác minh danh tính (KYC – Know Your Customer) bất kỳ lúc nào. Các tài liệu có thể được yêu cầu bao gồm: chứng minh nhân dân / căn cước công dân, hộ chiếu, bằng chứng địa chỉ cư trú và bằng chứng phương thức thanh toán. Tài khoản không hoàn tất KYC trong thời hạn quy định có thể bị tạm khóa cho đến khi xác minh hoàn tất.

04 Nạp Tiền Và Rút Tiền

4.1 Nạp Tiền

f368 hỗ trợ các phương thức nạp tiền phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV. Mức nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ mỗi giao dịch. Giao dịch nạp tiền thông thường được xử lý trong vòng 1–5 phút.

• Chỉ được nạp tiền từ tài khoản / ví điện tử mang tên chính bạn. Nghiêm cấm sử dụng tài khoản của người khác.
• f368 không chấp nhận nạp tiền bằng tiền mặt, thẻ tín dụng của bên thứ ba hoặc các phương thức ẩn danh.
• Trong một số trường hợp, f368 có thể yêu cầu bằng chứng nguồn gốc tiền nạp để tuân thủ quy định chống rửa tiền.

4.2 Rút Tiền

Yêu cầu rút tiền được xử lý từ 5 đến 30 phút trong giờ hành chính. Mức rút tối thiểu là 100.000 VNĐ mỗi giao dịch. Tiền chỉ được rút về tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử trùng với thông tin đã đăng ký tài khoản f368.

• Tiền thưởng từ khuyến mãi phải đáp ứng điều kiện vòng cược quy định trước khi được rút.
• f368 có quyền tạm giữ lệnh rút tiền để xem xét bảo mật hoặc tuân thủ KYC trong tối đa 5 ngày làm việc.
• Các tài khoản bị nghi ngờ gian lận sẽ bị phong tỏa trong khi điều tra. Nếu xác nhận vi phạm, số dư sẽ bị tịch thu theo quy định.

05 Quy Định Cá Cược

Tất cả các lệnh cược được đặt trên f368 đều có tính ràng buộc pháp lý và không thể hủy hoặc chỉnh sửa sau khi đã được xác nhận bởi hệ thống, trừ trường hợp f368 hủy sự kiện theo chính sách riêng. Người dùng hoàn toàn chịu trách nhiệm về tất cả các lệnh cược được đặt từ tài khoản của mình.

• Mức cược tối thiểu và tối đa cho từng sản phẩm được hiển thị rõ ràng trong giao diện trò chơi.
• Kết quả các trò chơi casino và nổ hũ được xác định bởi hệ thống RNG (Random Number Generator) được kiểm định độc lập, đảm bảo tính ngẫu nhiên và công bằng tuyệt đối.
• f368 có quyền hủy bất kỳ lệnh cược nào được đặt sau khi sự kiện đã bắt đầu hoặc trong trường hợp phát hiện lỗi kỹ thuật.
• Trong trường hợp mất kết nối internet trong quá trình chơi, f368 sẽ xử lý theo lịch sử giao dịch được ghi nhận trên máy chủ.
• Kết quả được ghi nhận trên hệ thống máy chủ f368 là chính thức và có giá trị pháp lý trong mọi trường hợp tranh chấp.

06 Khuyến Mãi Và Tiền Thưởng

f368 cung cấp nhiều chương trình khuyến mãi hấp dẫn bao gồm thưởng chào mừng thành viên mới, hoàn tiền hàng tuần, thưởng nạp tiền và các sự kiện đặc biệt. Tất cả các chương trình khuyến mãi đều có điều kiện và điều khoản riêng được công bố kèm theo từng chương trình cụ thể.

6.1 Điều Kiện Chung Của Khuyến Mãi

• Mỗi thành viên chỉ được nhận mỗi loại khuyến mãi một lần, trừ các chương trình định kỳ theo tuần hoặc tháng.
• Tiền thưởng phải được sử dụng để đặt cược theo điều kiện vòng cược (rollover) quy định trước khi rút. Ví dụ: thưởng 500.000 VNĐ với vòng cược x5 yêu cầu cược tổng cộng 2.500.000 VNĐ.
• Nghiêm cấm mọi hành vi lạm dụng khuyến mãi như tạo nhiều tài khoản, cá cược hai chiều (arbitrage), hoặc sử dụng phần mềm tự động để trục lợi.
• f368 có quyền hủy bỏ toàn bộ tiền thưởng và chiến thắng liên quan nếu phát hiện hành vi gian lận khuyến mãi.
• f368 có quyền thay đổi, đình chỉ hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.

07 Các Hành Vi Bị Nghiêm Cấm

Khi sử dụng dịch vụ f368, bạn cam kết không thực hiện bất kỳ hành vi nào trong danh sách sau. Vi phạm bất kỳ điều nào có thể dẫn đến đình chỉ hoặc đóng tài khoản vĩnh viễn, tịch thu số dư và truy cứu trách nhiệm pháp lý nếu cần thiết:

• Đăng ký tài khoản dưới tên người khác hoặc cung cấp thông tin giả mạo.
• Tạo nhiều hơn một tài khoản trên cùng một thiết bị, địa chỉ IP hoặc thông tin cá nhân.
• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script hoặc công nghệ can thiệp vào kết quả trò chơi.
• Rửa tiền hoặc sử dụng f368 cho bất kỳ hoạt động phi pháp nào.
• Tấn công, xâm phạm hoặc cố gắng truy cập trái phép vào hệ thống, máy chủ hoặc tài khoản khác.
• Chia sẻ, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản f368 cho người khác.
• Sử dụng VPN, proxy hoặc công nghệ ẩn danh để vượt qua các hạn chế địa lý hoặc bảo mật của f368.
• Đặt cược hai chiều (arbitrage betting) hoặc khai thác lỗi hệ thống để thu lợi bất chính.

08 Chơi Có Trách Nhiệm

f368 cam kết thúc đẩy văn hóa cá cược có trách nhiệm và bảo vệ người chơi khỏi những tác hại tiềm ẩn của cờ bạc. Cá cược là hình thức giải trí – không phải cách kiếm sống hay giải quyết khó khăn tài chính. Hãy luôn đặt ra giới hạn và chơi trong khả năng tài chính của bạn.

8.1 Công Cụ Kiểm Soát Tự Nguyện

• Giới hạn nạp tiền: Bạn có thể tự đặt giới hạn nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng trong phần cài đặt tài khoản.
• Giới hạn thua lỗ: Thiết lập mức thua tối đa trong một khoảng thời gian nhất định để kiểm soát tổng thiệt hại.
• Tự loại trừ tạm thời: Yêu cầu khóa tài khoản trong 24 giờ, 7 ngày hoặc 30 ngày để nghỉ ngơi.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Đóng tài khoản f368 vĩnh viễn theo yêu cầu của bạn. Sau khi kích hoạt, không thể đăng ký lại.

09 Giới Hạn Trách Nhiệm

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, f368 không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hoặc do hệ quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ f368, bao gồm nhưng không giới hạn ở:

• Thua lỗ phát sinh từ hoạt động cá cược, bất kể kết quả được tạo ra bởi RNG hay các yếu tố khác.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống, tấn công mạng hoặc các nguyên nhân ngoài tầm kiểm soát của f368.
• Tổn thất do Người dùng để lộ thông tin tài khoản cho bên thứ ba.
• Hành động của bên thứ ba ảnh hưởng đến việc truy cập hoặc sử dụng dịch vụ f368.

Tổng trách nhiệm pháp lý của f368 đối với bất kỳ khiếu nại nào của Người dùng không vượt quá tổng số tiền thực tế mà Người dùng đó đã nạp vào tài khoản f368 trong vòng 30 ngày trước thời điểm phát sinh khiếu nại.

10 Đình Chỉ Và Chấm Dứt Tài Khoản

f368 có quyền đình chỉ, khóa hoặc chấm dứt tài khoản của bất kỳ Người dùng nào mà không cần thông báo trước trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin đăng ký sai lệch, giả mạo hoặc không đầy đủ.
• Không hoàn tất quy trình xác minh danh tính KYC theo yêu cầu.
• Bị nghi ngờ thực hiện hành vi gian lận, rửa tiền hoặc các hoạt động phi pháp khác.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền.

Người dùng cũng có thể tự nguyện đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ f368. Số dư tiền thật còn lại (sau khi trừ tiền thưởng chưa đáp ứng điều kiện vòng cược) sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán đã đăng ký trong vòng 5–7 ngày làm việc.

11 Luật Điều Chỉnh Và Giải Quyết Tranh Chấp

Các điều khoản và điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo luật pháp hiện hành áp dụng cho hoạt động kinh doanh của f368. Bất kỳ tranh chấp nào phát sinh từ hoặc liên quan đến việc sử dụng dịch vụ f368 sẽ được giải quyết ưu tiên thông qua thương lượng trực tiếp giữa hai bên.

Trước khi khởi kiện hay đưa tranh chấp ra cơ quan có thẩm quyền, Người dùng đồng ý thông báo cho f368 bằng văn bản qua email hỗ trợ và dành tối thiểu 30 ngày để f368 xem xét và giải quyết khiếu nại. f368 cam kết phản hồi mọi khiếu nại chính thức trong vòng 10 ngày làm việc kể từ ngày nhận được thông báo.

12 Thông Tin Liên Hệ

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, khiếu nại hoặc ý kiến phản hồi liên quan đến các điều khoản và điều kiện này, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• 📧 Email hỗ trợ: [email protected]
• 💙 Zalo: f368_official
• ✈️ Telegram: @f368app
• 💬 Live Chat: Hoạt động 24/7 trên website f368